ينضمّ العديد من المستخدمين يومياً إلى مجموعات متنوعةٍ في منصة فيسبوك فلا يقتصر الأمر على مجموعات الترفيه وحسب، وإنما قد يحتاج البعض أيضاً إلى معلومات مهمةٍ تخدم اهتماماتهم المختلفة، وقد أتاحت إدارة التطبيق للمستخدمين مؤخراً إمكانية تحديد وترشيح خبراء المجموعات، وذلك من خلال قيام مشرفي المجموعة الأساسيين بتعيين مجموعةٍ تسمى “خبراء المجموعة” ليتم وضع علاماتٍ بجانب أسمائهم ومن شأن هؤلاء الأشخاص مراقبة النشاطات داخل المجموعة ومعرفة أهم التفاصيل حيال موضوعٍ معين.
ويمكن حالياً لمدراء المجموعات على فيسبوك اختيار بعض الأشخاص من المجموعة ليكون لهم دوراً مهماً في مجالاتهم، كما يستطيع الأعضاء تعيين علامةٍ خاصةٍ بجانب اسم الخبير الخاص بهم في المجموعة حتى يتمكّنوا من الوصول إلى منشوراته وتعليقاته مباشرةً.
ويمكن لمشرفي المجموعة أن يتعاونوا مع الخبراء في كافة نشاطات المجموعة بما في ذلك فقرات سؤال وجواب، غرف الدردشات الصوتية، المناقشات، وغيرها، ويعتبر جميع ما سبق قابلاً للتطبيق في نسخ فيسبوك المتاحة لسطح المكتب والهاتف المحمول.
ويتيح فيسبوك لهؤلاء الخبراء تحديد الموضوعات التي يريدون تمييزها ومن ثم يبدؤون مع أعضاء المجموعة بالتركيز على بعض المفاهيم كالألعاب وأمور اللياقة البدنية، كما يستطيع المشرفون البحث في مواضيع معينة، ومعرفة الأشخاص الذين يودّون الانضمام إلى مجموعاتهم.
فيما يأتي هنا دور الخبراء في إرسال الدعوات إلى متابعي الصفحة من أجل الانضمام إلى المجتمعات التي قاموا بإنشائها مسبقاً، وبهذه الطريقة سيكون بإمكانهم تجميع مجتمعاتهم الخاصة والانخراط بمجتمعاتٍ أخرى.
وقد قامت إدارة فيسبوك بتخصيص بعض الأدوات التي يمكن استخدامها ضمن المجتمعات، حيث يجري تحويل بعض المنشورات التي تبدو كأسئلةٍ إلى صيغةٍ تشجّع أعضاء المجموعة على مشاركة المعلومات والخبرات الشخصية، وكذلك إنشاء غرف الدردشة الصوتية والتي ستصل إلى كافة مجموعات فيسبوك خلال الأشهر القليلة المقبلة، إلى جانب فقرات سؤال وجواب ضمن المجتمعات.