في إطار مشاركتها في القمة العالمية للذكاء الاصطناعي التي أقيمت في مدينة الرياض، أعلنت وزارة البلديات والإسكان السعودية عن إطلاق أحدث خدماتها الرقمية المتمثلة في “المساعد الذكي” ومنصة إدارة المدينة “مدينتي”. يأتي هذا الإطلاق ضمن جهود الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتطبيق التقنيات الناشئة في مختلف عملياتها.
المساعد الذكي
يتم تقديم خدمة “المساعد الذكي” عبر تطبيق “بلدي” وموقع الوزارة الإلكتروني، حيث تهدف إلى تسهيل التواصل مع العملاء وتحسين تجربتهم. تعتمد الخدمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير استجابات تفاعلية لحظية، مما يتيح للمستخدمين الحصول على إجابات واضحة حول خدمات الوزارة ولوائحها على مدار الساعة دون الحاجة إلى تدخل بشري.
منصة “مدينتي”
أما منصة “مدينتي”، فهي منظومة مركزية متكاملة تهدف إلى تحسين إدارة المدينة من خلال تفعيل الحلول الذكية لأعمال الإصحاح البيئي والنظافة. تشمل هذه الحلول إدارة مصادر النفايات ومخلفات البناء وتنظيم عمل ناقليها، وصولًا إلى المرادم، وذلك باستخدام تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لتسهيل مراقبة أعمال النظافة وتتبع المركبات.
التحول الرقمي
تأتي هذه الخدمات ضمن مساعي الوزارة لتعزيز عمليات التحول الرقمي وتفعيل دور البلديات الذكية، مما يسهم في تقديم خدمات نوعية للمواطنين وتحسين جودة الحياة في المدن السعودية.