بدأت منصة المراسلة المملوكة لشركة فيسبوك، WhatsApp، باستخدام رسائل الحالة لمحاولة طمأنة المستخدمين بشأن الخصوصية وأنها ملتزمة بخصوصيتك.
وقال متحدث باسم WhatsApp: كان هناك الكثير من المعلومات الخطأ والارتباك حول تحديثنا الأخير ونريد مساعدة الجميع على فهم الحقائق الكامنة وراء كيفية حماية WhatsApp لخصوصية الأشخاص وأمانهم.
وأضاف: نقدم من الآن فصاعدًا تحديثات للأشخاص ضمن رسائل الحالة حتى يسمع الأشخاص منWhatsApp مباشرة، ويعيد تحديثنا الأول التأكيد على أن WhatsApp لا يمكنها رؤية رسائلك الشخصية، ولا تستطيع فيسبوك أيضًا رؤية رسائلك الشخصية، لأنها محمية بالتشفير ثنائي الأطراف .
وتقول رسائل الحالة: الشيء الوحيد الذي ليس جديدًا هو التزامنا بخصوصيتك، مع تذكير بأن منصة WhatsApp لا يمكنها قراءة محادثاتك الشخصية أو الاستماع إليها لأنها مشفرة من طرف إلى طرف.
وتعتبر رسائل الحالة جزء من جهد أكبر من WhatsApp لتبديد المفاهيم الخطأ حول التحديث القادم لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ويهدف التحديث إلى شرح كيفية قيام الشركات التي تستخدم WhatsApp لخدمة العملاء بتخزين سجلات محادثاتهم عبر خوادم فيسبوك. WhatsApp كانت قد قامت بمعاينة التغييرات بشأن محادثات العمل في شهر نوفمبر. ومع ذلك، وبالنظر إلى تاريخ فيسبوك في الأخطاء الفادحة المتعلقة بالخصوصية، فقد أساء المستخدمون تفسير التغييرات التي تم إجراؤها على سياسة الخصوصية على أنها تعني أن WhatsApp تتطلب مشاركة معلومات الحساب الحساسة مع فيسبوك.
ونشرت الشركة صفحة الأسئلة الشائعة حول التغييرات، وأجلت تاريخ إصدار التحديث من شهر فبراير إلى شهر مايو. وأصدرت بيانًا في وقت سابق من هذا الشهر تناول الارتباك بشأن ما تغطيه سياسة الخصوصية الجديدة.
وجاء البيان بما يلي:” لا يغير التحديث ممارسات مشاركة بيانات WhatsApp مع فيسبوك، ولا يؤثر في كيفية تواصل الأشخاص بشكل خاص مع الأصدقاء أو العائلة أينما كانوا في العالم. وأضاف: لا تزال WhatsApp ملتزمة بشدة بحماية خصوصية الأشخاص، ونتواصل مباشرة مع المستخدمين عبر WhatsApp حول هذه التغييرات حتى يتوفر لهم الوقت لمراجعة السياسة الجديدة على مدار الشهر المقبل.”
ووسط الارتباك الذي أعقب ذلك، شهدت تطبيقات المراسلة المنافسة مثل:Telegram و Signal حديثًا، زيادة في عدد المستخدمين الجدد.
وقد أعلنت منصة Telegram الأسبوع الماضي، أنها أضافت أداة تسمح للمستخدمين باستيراد الدردشات من WhatsApp، كما أضاف Signal ميزات دردشة رئيسية جديدة، مثل: الملصقات والخلفيات المتحركة، إلى تطبيقه.