يعدّ إنستجرام واحداً من أكثر تطبيقات التواصل الاجتماعيّ استخداماً حول العالم، إذ وصل إلى 1.3 مليار مستخدم، وبات جزءاً من حياتهم اليومية، وقد سبق حادث الانقطاع الذي تعرّض له إنستجرام خلال الأسبوع الماضي، تعطيل خدمة مشاركة الصور لست ساعاتٍ على أقل تقدير، وبناءً على هذه المستجدّات، تحاول إدارة التطبيق إعلام المستخدمين عند توقّف التطبيق، ولهذا فإنها قد باشرت باختبار إشعارٍ ينبثق تلقائياً عند خروج التطبيق أو خدمةٍ من الخدمات عن العمل، كما شاركت مدونة إنستجرام صوراً تشرح من خلالها طبيعة المشكلة الحاصلة، فقد يحمل هذا الإشعار عبارة ” لقد أصلحنا مؤخراً مشكلةً تقنية تؤثر على قسم القصص” على سبيل المثال لا الحصر، وبالنقر على هذا الإشعار سوف يجري تحويل المستخدم إلى صفحة “المساعدة” وذلك ليشرح لنا إنستجرام كامل التفاصيل عن المشكلة التي يواجهها حالياً والأقسام التي تتأثر بها.
وقد أفادت إدارة التطبيق بأنها تقوم باختبار هذا الإشعار حالياً، ليتم إطلاقه فيما بعد إلى الولايات المتحدة الأميركية، وسوف تكون هذه الإجراءات خطوةً أولى في طريق توسّع هذه الإشعارات نحو المزيد من المستخدمين، كما يرغب إنستجرام في إظهار قسمٍ جديدٍ في التطبيق باسم” حالة الحساب” والذي يمكنه إرشاد المتابعين إلى ما يحصل ضمن حساب مستخدمٍ ما، وتصنيف محتوياته، علماً بأن هذا القسم لن يتيح للمستخدمين معرفة الوصف الخاص بحساباتهم، ولكنه يسمح لهم بذلك في حالات استئناف الحساب، ومن المقرر أن يطرح إنستجرام ميزة “حالة الحساب” إلى كافة المستخدمين خلال الأشهر القليلة المقبلة.