في خطوة نوعية لدعم وتحسين تجربة العملاء في المملكة العربية السعودية، أعلنت شركة “أبل” يوم الاثنين عن إطلاق متجرها الإلكتروني الجديد للبيع بالتجزئة في المملكة. ويعد هذا المتجر الإلكتروني أول منصة مخصصة من أبل تتيح الدعم الكامل باللغة العربية، مما يعكس التزام الشركة بتقديم تجربة محلية تتناسب مع احتياجات السوق السعودي.
توسّع أبل في السوق السعودي
يأتي إطلاق المتجر الإلكتروني وتطبيق “Apple Store” كجزء من خطة توسعية كبيرة لشركة أبل في السعودية، حيث أعلنت الشركة عن نيتها افتتاح أول متجر فعلي لها في المملكة خلال العام المقبل. هذه الخطوة تعزز وجود أبل في المنطقة، وتضعها في موقع أقوى لتلبية احتياجات العملاء المحليين.
ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأولى لقسم البيع بالتجزئة في أبل، أعربت عن سعادتها بهذه الخطوة، قائلة: “يسعدنا أن نقدم متجر أبل الإلكتروني وتطبيق أبل ستور في السعودية، حيث نقدم للعملاء طريقة جديدة لاستكشاف وتسوق مجموعة منتجات وخدمات أبل”.
خدمات جديدة لراحة العملاء
يوفر المتجر الإلكتروني الجديد مجموعة من الخدمات المميزة التي تهدف إلى تحسين تجربة التسوق، ومنها:
- الدعم الشخصي: إمكانية التسوق المخصص عبر الدردشة أو الهاتف، حيث يمكن للعملاء الحصول على استشارات حول المنتجات والخدمات.
- خيارات دفع مرنة: يقدم المتجر خيار الشراء والدفع الآجل من خلال منصة “تمارا”، مما يتيح للعملاء شراء المنتجات وتقسيطها على فترات تصل إلى أربعة أشهر.
توسّع أبل في السوق المحلي والعالمي
يعد إطلاق المتجر الإلكتروني في السعودية جزءًا من استراتيجية أبل للتوسع في الأسواق الناشئة، حيث تعتبر المملكة سوقًا واعدًا بفضل التحول الرقمي الكبير الذي تشهده والخطط التنموية الطموحة ضمن رؤية السعودية 2030.
ردود فعل إيجابية
لاقى هذا الإعلان ترحيبًا واسعًا من قبل المستخدمين في السعودية، حيث يُتوقع أن يسهم المتجر الإلكتروني في تسهيل الوصول إلى منتجات أبل وخدماتها، مع توفير خيارات دفع مرنة ودعم مخصص يلبي احتياجات العملاء.